Hoe kritisch blijf je tegenover een plan dat je zelf hebt ontwikkeld?
Als manager geef je richting en neem je beslissingen. Wanneer je overtuigd bent van je keuze, kun je ongemerkt sommige informatie negeren en vooral letten op informatie die je beslissing bevestigt. Dit wordt het bevestigingsvooroordeel, of confirmation bias, genoemd. Stel, je wilt een nieuw klantensysteem invoeren. De demonstratie was overtuigend en je hebt het managementteam … Read more