All about my books – Alles over mijn boeken
Eric Sleeckx 
Ask a group to brainstorm everything that could go wrong with a process and you will get a lively hour and a partial list. Brainstorming is generous with the failures that are dramatic, recent, or personally remembered, and quietly blind to the rest. The failure that has never quite happened yet, the one nobody has … Read more
There is a particular kind of safety document that looks flawless and describes a hospital that does not exist. Its process map is clean. Every step follows the last in good order, nothing is interrupted, no one is covering two assignments, and the night shift behaves exactly like the policy says it should. It is … Read more
An organisation learns about its own risks in two very different ways, and most organisations are quietly excellent at one of them and have barely tried the other. The first way begins after something goes wrong. An event occurs, someone is harmed or nearly so, and the organisation investigates: what happened, why, and how do … Read more
“No harm done.” Three words that end more safety conversations than any others, and almost always in the wrong place. The dose was caught before it reached the patient. The wrong-site marking was spotted at the time-out. The specimen with no label was noticed before it was run. Relief goes round the room, the moment … Read more
Every facilitator hears the objection within the first week, usually from the busiest and most credible person in the room. We do not have time for this. It deserves a straight answer, because the people saying it are not being obstructive. They are describing their week accurately. So let me concede the whole of it … Read more
“Human error” is the most reassuring phrase in the whole language of safety, which is exactly what makes it dangerous. It closes the file. Once we have decided that a competent person simply erred, there is nothing left to examine except the person, and the person, being competent, will promise to try harder. Then the … Read more
Sommige mensen leggen zichzelf een jaar op waarin ze niets nieuws kopen. Alles wat ze nodig hebben, moet tweedehands, geleend, hersteld of gemaakt zijn. Het klinkt als een streng experiment, en het is ook een experiment, maar wie het probeert, ontdekt vooral hoeveel er eigenlijk kan zonder dat je iets tekortkomt. De grens die je … Read more
Als je oplijst wat er in een gemiddelde garage staat, valt op hoeveel ervan stilstaat. Een boormachine die een paar keer per jaar draait. Een aanhangwagentje voor de tweejaarlijkse verhuis van iemand anders. Een hogedrukreiniger, een verticuteermachine, een grote ladder. Stuk voor stuk dingen die je bezit, die geld en plaats kosten, en die het … Read more
Er is een soort koopjes dat je uiteindelijk geld kost, en dat is het goedkope nieuwe product. Een broodrooster van tien euro, een tas van vijftien, een paar schoenen dat verdacht weinig kost. Op het moment van kopen voelt het als een goede zaak, want je betaalt weinig. De rekening komt later, wanneer het ding … Read more
Een prijskaartje vertelt je wat een product jou kost, en verzwijgt wat het de wereld al gekost heeft voor jij het meeneemt. Die tweede kost is er altijd, ook al zie je hem niet. Voor het product in de winkel lag, zijn er grondstoffen gewonnen, is er geproduceerd, verpakt en getransporteerd, en dat alles heeft … Read more