Eric Sleeckx

Hoewel we denken rationele beslissingen te nemen, worden onze keuzes vaak beïnvloed door hoe opties worden gepresenteerd. Het Decoy Effect is hiervan een treffend voorbeeld. Dit werkt als volgt:Optie A: goed product voor een lagere prijsOptie B: premium product voor een hogere prijs Veel mensen twijfelen tussen deze twee opties. Wanneer een derde optie wordt … Read more

We beoordelen beslissingen graag op hun resultaat. Een project levert winst op, dus de keuze was goed. Een aanwerving mislukt, dus iemand heeft verkeerd beslist. Die redenering is begrijpelijk, maar vaak onrechtvaardig. Een uitkomst wordt niet alleen bepaald door de kwaliteit van het besluit. Ook toeval, marktomstandigheden, timing en gedrag van anderen spelen mee. Daardoor … Read more

In 1959 verwerkte een mens dagelijks ongeveer 15 tot 30 Megabyte aan informatie, afkomstig uit de krant, radio, analoge televisie en gesprekken op het werk. Tegenwoordig verwerken we volgens wetenschappelijke schattingen dagelijks ruim 34 tot 50 Gigabyte aan data per persoon, een toename van een factor 3.000. Wat betekent deze enorme datastroom voor ons besluitvormingsproces?1. … Read more

Goede besluitvorming vraagt om analyse. Maar er komt een moment waarop extra informatie nauwelijks nog waarde toevoegt. Toch blijven veel professionals op dat punt rapporten opvragen, scenario’s verfijnen en opties vergelijken. Niet omdat de besluitkwaliteit daardoor wezenlijk verbetert, maar omdat volledige zekerheid aantrekkelijker voelt dan het nemen van verantwoordelijkheid voor een keuze. Het gevolg is … Read more

De Franse filosoof Jean Buridan beschreef in de 14e eeuw een gedachte-experiment dat eeuwen later nog steeds verrassend actueel is. Een ezel staat precies tussen twee identieke hooibalen. Omdat er geen rationele reden is om de ene boven de andere te verkiezen, komt hij niet tot een keuze en verhongert hij uiteindelijk. Hoewel dit wellicht … Read more

We besteden vaak veel tijd aan het evalueren van mislukkingen achteraf. Maar volgens cognitief psycholoog Gary Klein ligt de echte kracht juist vóór de beslissing. Zijn techniek, de pre-mortem, draait het proces om. Stel je voor dat een project, strategie of beslissing over een jaar volledig is mislukt. Vraag het team vervolgens: “Wat is er … Read more

Een van de meest fascinerende cognitieve biases is de “Illusion of Explanatory Depth”: de neiging om te denken dat we iets goed begrijpen, terwijl onze kennis bij nader inzien veel oppervlakkiger blijkt te zijn. Pas wanneer we gevraagd worden om iets stap voor stap uit te leggen, ontdekken we de gaten in ons begrip. Denk … Read more

Filosoof en wetenschapshistoricus Noga Arikha zegt dat besluitvorming veel meer is dan alleen logisch nadenken over feiten. Volgens haar beïnvloeden emoties, lichamelijke signalen en de sociale omgeving onze keuzes. In organisaties ligt de nadruk vaak op emotieloze cijfers, rapportages en feiten. Emoties zijn hierbij taboe. Arikha argumenteert echter dat emoties geen probleem zijn bij het … Read more

De meeste organisaties beoordelen beslissingen op basis van financiële resultaten, snelheid en efficiëntie. Maar hoe vaak denken we na over hoe goed het besluitvormingsproces zelf is? Drie denkers geven hier een verrassend actueel beeld van. Noga Arikha, die in een vorige post aan bod kwam, laat zien dat besluitvorming nooit helemaal rationeel is. Emoties, lichamelijke … Read more